Política de reembolso

Vendemos plantillas digitales y carteles hechos a medida. Como no hay paquete que devolver, la cosa es sencilla. Aquí va, sin letra pequeña.

Packs de plantillas

Los packs son contenido digital que se entrega al momento: nada más pagar tienes el acceso en tu correo. Por eso, y tal como permite la ley de consumidores (artículo 103.m del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios), no hay derecho de desistimiento una vez que el acceso se ha entregado. Al completar la compra aceptas que la entrega empiece de inmediato y que, por eso, renuncias a ese derecho.

Esto no significa que te dejemos tirado. Si un archivo no se abre, falta algo del pack o lo que recibes no se corresponde con lo que anunciamos, escríbenos a barriokit7@gmail.com y lo arreglamos: te mandamos el archivo correcto o te devolvemos el dinero. Sin discusiones.

Carteles a medida

Los carteles personalizados se diseñan solo para ti, con tu foto y tu texto, así que tampoco admiten desistimiento una vez empezamos a trabajar en ellos (artículo 103.c de la misma ley).

A cambio, el proceso incluye una ronda de cambios: cuando te mandemos la propuesta, nos dices qué ajustar y lo corregimos. Si el resultado final no coincide con lo que pediste en el encargo, lo rehacemos.

Cómo pedir ayuda

Escríbenos a barriokit7@gmail.com con el número de pedido y una frase sobre qué pasa. Respondemos en 24-48 horas laborables. Si procede una devolución, se hace por el mismo medio de pago en un plazo máximo de 14 días.